Refund policy

En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones bajo los siguientes términos:

1. Período de Devolución: Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de los Productos: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y con su empaque intacto. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.

3. Gastos de Envío de Devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. Recomendamos usar un servicio de envío rastreable, ya que no nos hacemos responsables por productos extraviados en el proceso de devolución.

4. Cargo por Reposición: Todas las devoluciones están sujetas a un cargo por reposición del 20%, que se descontará del monto reembolsado.

5. Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se emitirá a través del método de pago original.

6. Productos No Elegibles para Devolución: Algunos productos específicos pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene o seguridad. Estos productos estarán claramente indicados en la página del producto.

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de usamilgrosco@gmail.com indicando tu número de pedido y los motivos de la devolución.